Contact Us

Sie haben eine Frage zu einem der von uns vorgestellten Casinos, möchten uns auf einen Fehler hinweisen oder haben eine eigene Erfahrung mit einem Anbieter gemacht? Wir freuen uns über jede Nachricht und nehmen Ihr Anliegen ernst.

Wie Sie uns erreichen

Der einfachste Weg zu unserem Team führt über E-Mail. Schreiben Sie uns an [email protected] – wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bitte geben Sie bei Fragen zu einem konkreten Casino den Namen des Anbieters sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, damit wir schneller weiterhelfen können.

Worüber Sie uns schreiben können

• Redaktionelle Anfragen: Hinweise auf veraltete Informationen, fehlerhafte Angaben zu Boni oder Auszahlungszeiten, oder Ergänzungsvorschläge zu unseren Bewertungen.
• Erfahrungsberichte: Positive wie negative Erlebnisse mit einem der gelisteten Casinos – etwa zu Auszahlungsgeschwindigkeit, Support oder Kontoverifizierung.
• Kooperationsanfragen: Anfragen von Anbietern oder Partnern, die auf beliebtpromi.de vertreten sein möchten.
• Allgemeines Feedback: Anregungen zur Struktur der Seite, zu fehlenden Themen oder zur Verständlichkeit unserer Inhalte.

Bevor Sie schreiben

Viele häufige Fragen sind bereits an anderer Stelle auf beliebtpromi.de beantwortet. Wer sich für die Auswahl der Anbieter interessiert, findet Hintergründe zu unserer Arbeitsweise und zum Team auf der Seite Über uns. Fragen zu Grenzen, Sperrsystemen und einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel beantworten wir auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen. Rechtliche Details zur Nutzung unserer Website sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten.

Kein Support für Ein- oder Auszahlungen

Bitte beachten Sie: Casino Ohne Lizenz ist eine unabhängige Vergleichs- und Informationsseite. Wir betreiben keines der gelisteten Casinos selbst und können daher keine Auskünfte zu einzelnen Spielerkonten, laufenden Auszahlungen oder Bonusguthaben geben. Bei Fragen zu Ihrem konkreten Spielerkonto wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos – die Kontaktwege finden Sie in der Regel im Kundenkonto oder auf der Website des Anbieters.

Wie es nach Ihrer Nachricht weitergeht

Nach Eingang Ihrer E-Mail sichten wir Ihr Anliegen und leiten es innerhalb unseres Teams an die zuständige Person weiter. Bei redaktionellen Hinweisen prüfen wir die genannten Angaben und aktualisieren die betroffenen Inhalte bei Bedarf zeitnah. Bei allgemeinem Feedback lesen wir jede Nachricht, auch wenn wir nicht auf jede Zuschrift einzeln antworten können.